¿Por qué la curiosidad en el trabajo es importante para el éxito?

A veces estamos tan atrapados en nuestras tareas diarias que nos olvidamos de hacer preguntas. Estamos haciendo tareas para marcar casillas. Debemos alejarnos de esta ideología.Hacer preguntas en el lugar de trabajo es importante para el éxito. Una vez que comiences a pensar más críticamente, los demás a tu alrededor harán lo mismo. Brian Grazer, autor de UNA MENTE CURIOSA , comparte por qué todos debemos ser un poco más curiosos.

La curiosidad en el trabajo es una cuestión de estilo. Es mucho más consecuente que eso. Si usted es el jefe y administra haciendo preguntas, está sentando las bases de la cultura de su empresa o su grupo.

Estás haciendo que la gente sepa que el jefe está dispuesto a escuchar. No se trata de ser "cálido" o "amigable". Se trata de comprender qué tan complicado es el mundo empresarial moderno, qué tan indispensable es la diversidad de perspectivas y qué difícil es el trabajo creativo.

He aquí por qué es difícil: porque a menudo no hay una respuesta correcta.

Considere por un momento un ejemplo que parece realmente simple: el diseño de la página de búsqueda de Google.

¿De cuántas maneras hay para diseñar una página web? ¿De cuántas maneras hay para diseñar una página para buscar en la web? Un número infinito, por supuesto.

La página de Google es legendaria por su apariencia de repuesto, casi descarnada. Hay una página limpia, un cuadro de búsqueda, un logotipo de Google, dos botones de búsqueda: "Búsqueda de Google" y "Me siento afortunado". Y espacio abierto en blanco. Hoy en día, la página de inicio de Google se considera un triunfo del diseño gráfico, un ejemplo brillante de tomar algo tan complejo y caótico como el Mundial.

Web y haciéndolo simple y accesible. (Tanto Bing como Twitter parecen tratar de canalizar la simplicidad y el drama de Google en sus páginas de inicio, pero ninguno puede resistirse a saturar el aspecto).

Dos cosas son fascinantes de la historia del diseño de la página de búsqueda de Google. Primero, es un accidente. Sergey Brin, uno de los dos cofundadores de Google, no sabía cómo hacer un código de computadora HTML cuando él y Larry Page lanzaron el motor de búsqueda por primera vez en 1998, por lo que diseñó la página más simple posible, porque eso es todo lo que tenía las habilidades para hacer.

En segundo lugar, la gente encontraba la página simple tan diferente del resto de la red desordenada que no entendían qué hacer. La gente normalmente se sentaba frente a la página limpia esperando que el resto se cargara en lugar de escribir en su búsqueda. Google resolvió esa confusión al poner una pequeña línea de derechos de autor en la parte inferior de la página de búsqueda (ya no está allí), para que los usuarios sepan que la página ha terminado de cargarse.

Así que la historia de la brillante página de inicio de Google es sorprendente, principalmente porque no se hizo por diseño, y su brillantez tardó un tiempo en aclararse. Brin no sabía cómo codificar nada lujoso, así que no lo hizo. Y lo que ahora se ha convertido en un ejemplo influyente de la usabilidad del diseño en línea fue tan desconcertante cuando se dio a conocer por primera vez que la gente no pudo descubrir cómo usarlo.

Pero la página de inicio no es realmente Google en absoluto. Google es la amplia gama de códigos y algoritmos informáticos que permiten a la empresa buscar en la web y presentar esos resultados. Hay millones de líneas de código detrás de una búsqueda en Google, y millones más detrás del correo de Google, Google Chrome y los anuncios de Google.

Si podemos imaginar docenas, cientos de formas de diseñar una página de búsqueda, imaginemos por un momento las formas en que se podría escribir todo ese código de computadora. Es como imaginar las formas en que se puede escribir un libro, como imaginar las formas en que se podría contar una historia en la pantalla. Para Google, es una historia, solo escrita en ceros y unos. Es por eso que hacer preguntas en el trabajo, en lugar de dar órdenes, es tan valioso. Debido a que la mayoría de los problemas modernos, reducir el colesterol de una persona, transportar pasajeros en un avión de manera eficiente o buscar todo el conocimiento humano, no tienen una respuesta correcta. Tienen todo tipo de respuestas, muchas de ellas maravillosas.

Para llegar a las posibilidades, tienes que descubrir qué ideas y reacciones hay en la mente de otras personas. Tienes que hacerles preguntas. ¿Cómo ves este problema? ¿Qué nos falta? ¿Hay otra forma de abordar esto? ¿Cómo resolveríamos esto si fuéramos el cliente?